Boulanger Dunkerque - Grande-Synthe - Grande-Synthe

Mag V.

Je suis venu début janvier pour changer mon frigo qui est tombé en panne , la vendeuse nous fait montrer un frigo et dit qu’il y a une super promo dessus et qu’elle en a vendu plusieurs dernièrement , afficher 659€ sur le frigo voir photo , on demande si il y en a en stock et là en faite elle me dit qu’il est à 1300€ ! Et que c’est sûrement un client qui a modifier le prix … ( malgré que quelques minutes avant elle me certifié en avoir vendu plusieurs et que c’était une super promo …) et ne cherche aucune solution et nous propose aucune remise ou nous ne présente aucun autre produits à notre budget … je demande à voir le responsable ( Arthur ) qui nous dit qu’il va nous adresser un mail avec une offre qui nous fait de vive voix le temps de notre réflexion car qui etait bien au dessus du prix affiché mais j’attend toujours son mail .
On a etait en chercher un autre frigo à notre budget ( on a demander à un autre vendeur et vérifié le prix avant sur internet au cas où …) au même magasins car on adore boulanger et qu’on est des très fidèle clients mais je ne suis pas en colère mais vraiment déçu du service client .
Donc vous pouvez aller à boulanger mais faite attention au prix affiché
Avant je recommander boulanger pour tout les rayons ( j’ai fait venir une personne qui a acheter plusieurs article ( plaque frigo lave vaisselle ) et qui a aussi était déçu du rayon électroménager car elle avait reçu le mauvais lave vaisselle la vendeuse c’était tromper de référence !
Donc je recommande juste pour les autres rayons… malheureusement je ne recommanderais plus autant votre magasin avant .
Par contre merci au livreurs pour leur gentillesse .

Lucie M.

Voici déjà plus de deux semaines qu’on attend le passage d’un technicien qui devait passer ce jour à entre 12h et 14h. Appel à 13h pour dire que le rendez vous est reporté il me propose un nouveau rendez-vous 3 semaines après.
Quelle rapidité pour un service après vente. Nous n’hésiterons pas à trouver un autre magasin avec un service après vente plus disponible pour ses clients

Norbert L.

Bonjour,

Lors de mon dernier achat au sein de votre établissement, je me suis rendu compte que ma cagnotte était négative, chose signalée auprès du vendeur.
Celui-ci, après vérification n’as pas constaté d’anomalie sur mes achats, qu’il n’y avait pas de retour de marchandises qui pourrait expliquer cet état. Il m’a annoncé qu’il ferait le nécessaire auprès du service concerné pour avoir une explication et que je devrais avoir une réponse sous quinzaine.
A ce jour, je n’ai pas de réponses. Merci de me répondre par retour.

Cordialement.

Math D.

Service après vente déplorable. On vous fait un échange standard en vous donnant une imprimante qui elle même ne fonctionne pas... C'est simple de renvoyer la faute vers le constructeur. En fait le sav c'est juste la garantie constructeur...

kato P.

Suis passé hier. J ai demandé un renseignement concernant des piles rechargeables absentes du rayon. Un conseiller est passé et en avait rien à faire. Un second était soit disant tout seul et pouvait pas tout faire ! Super sens commercial. Il avait été plus sympa celui là il y a 25 jours quand j ai acheté pour 800 euros de téléphone. Bref je me suis cassé de là furax.

Melissa H.

Commandé hier soir. Venu chercher ma commande aujourd’hui (MacBook).
J’arrive sur le point de retrait de commande, une dame m’accueille de manière assez désagréable.
Je lui fournis ce dont elle a besoin, elle part chercher ma commande dont elle ne prend pas soin du tout.
Elle sort le carton en le claquant à moitié sur le meuble, en sachant que c’est un objet fragile qui, d’autant plus coûte un certain budget.
Elle revient me fournir ma commande toujours de manière désagréable.
Très déçu du service de retrait, des commandes, surtout après avoir dépensé un tel budget chez eux.

Renard J.

Je suis venu pour faire reprendre mon ancien téléphone suite à l’achat surprise de ma compagne.

Arrivé sur place on me balade de vendeur vers l’accueil, puis l’accueil vers un vendeur, la personne qui m’a pris en charge était particulièrement agacé de devoir ce coltiner la reprise.

Insociable, il souffle et me donne un prix dérisoire en bon d’achat.

15 minutes plus tard, dans le centre commerciale Auchan on m’a donné 60 euros de plus que chez boulanger et en Cash et avec le sourire.

Dominique V.

Etant donné mon âge avancé, je suis contente d'avoir eu affaire à un jeune vendeur sympathique , qui m'a bien renseignée et aidée à choisir mon nouveau téléphone ... !
Un peu déçue par contre , concernant l'achat d'un nouveau disque dur , il ne m'a pas été précisé que c'était du Reconditionné !!!
A voir par la suite si c'est valable ...