BricoPlanit Waterloo - Waterloo

Châu D.

Un des plus grands Brico du Brabant-Wallon avec son complémentaire drive-in à 500m.
C'est aussi un des rares qui disposent de caisses self-service. Ses allées de rayon sont larges et il peut absorber pas mal de clients en même temps. Les employés sont sympathiques, notamment le monsieur qui s'occupe du rayon des appareils de surveillance 🙂

Luc B.

* il y a un mois
Féru de bricolage, voilà des années que je fréquente ce magasin, depuis son ouverture en fait.
Énorme choix, vaste parking aisé en sous-sol et surtout des conseils avisés pour chaque rayon, à chaque fois pas des spécialistes en la matière.
L'année dernière j'avais déjà été touché par le dévouement de Florent et de Benjamin.
Cette année-ci, Maxime m'a bien aidé au rayon parquets et Justin aux sanitaires.
Pompon ce week-end au service "Commandes Clients et Enlèvements" où nous avons particulièrement apprécié le dévouement et l'assistance de Philippe et de Mikael, son responsable.
Une équipe au top à recommander

Mise à jour 🙂
Toujours un plaisir d'aller dans ce magasin.
Depuis lors, Fanny nous a bien aidés dans notre sélection de luminaires et d'ampoules économiques.
Un grand merci à elle aussi 🙂

Antoine M.

Un grand merci aux équipes du service peinture pour leurs conseils et leur écoute, en particulier Mike et Lenaic !! Nous avons été très bien reçu.

Smets M.

Enorme, un choix dingue vu la taille, un personnel très sympathique et serviable. Facile d'accès. La seule chose qui m'a refroidi c'est l'attitude du vigile, je me suis senti dépouillé du regard et oppressé, malgré que je n'étais pas le seul. Celui ci se mettait face aux rayons a observer nos faits et gestes avec insistance. Que ce soit moi, ou les autres clients. Je comprends le job et c'est normal mais cette façon là ma mit mal à l'aise, malgré tout j'ai toujours trouvé tout ce que je cherchais dans ce grand magasin

Maxime P.

Très bon magasin, personnel accueillant mais j'enlève une étoile parce qu'il y a une faute dans le nom du magasin. Planète ne s'écrit pas Planit. L'erreur est humaine mais bon c'est gros là !

Victor G.

Super endroit pour tous vos projets de bricolage et de rénovation ! 🛠️ Ce magasin est immense, avec un choix incroyable d'articles, que ce soit pour la décoration, les outils ou le jardinage. Les rayons sont bien organisés, et il est facile de trouver ce dont on a besoin, même pour les gros travaux. Le magasin est propre et bien éclairé, ce qui rend l’expérience agréable.

Le personnel est généralement serviable et compétent, même si, parfois, il faut un peu attendre pour avoir de l’aide, surtout aux heures de pointe. Niveau parking, il y a un grand espace, donc aucun souci pour se garer, même quand c'est un peu chargé ! 🚗

Un petit point à améliorer : certains prix peuvent être un peu plus élevés que dans d'autres enseignes. Mais dans l'ensemble, c'est un très bon magasin pour trouver tout ce qu'il vous faut. Je mets 4 étoiles pour le choix et la praticité ! ⭐⭐⭐⭐

Vanderbecq M.

Un scandale … parti acheter des dalles en céramiques indiquées en 4+1.
Après 2 confirmations de vos collaborateurs que je les aurais en promotion, je me rend à la caisse où on me refuse la promotion. On me dit de manière agressive que je n’ai pas droit à la promotion sur les prix bas.

Cependant, il n’y avait aucune indication sur l’affiche promotion ( voir pièce jointe). Je demande le responsable qui arrive et continue à me dire qu’ils ne peuvent pas me faire la promotion. Après 2 affirmations de vos collaborateurs, aucune information sur l’affiche promotion, mon attente à la caisse et ma fidélité envers votre enseigne je trouve honteux le comportement de vos équipes. On parle de 2 carrelages gratuits sur les 12 achetés. Un service honteux,

Angella P.

Si seulement je pouvais mettre 0 étoile !
Service client EXÉCRABLE !
Zéro service en fait !
D'une politesse horrible et d'une agressivité au maximum !
Merci pour votre gentillesse !!