Leroy Merlin Villeneuve-d'Ascq - Lille - Villeneuve-d'Ascq

AlissaN.

Je vais très régulièrement dans ce magasin.
Du personnel toujours aidant et souriant.
Rapide en caisse.
Parking assez grand.

Par contre dans tous les magasins Leroy Merlin, c'est toujours très dur de trouver un nouveau produit dans des allées inconnues.. C'est valable pour tous les Leroy Merlin !

chantal D.

bravo à l'équipe Déco et Anne claire pour son aide dans notre projet de changement des rideaux du salon , excellents conseils sur le matériel , les tringles et belle réalisation des ourlets

Néhila E. N.

Voulant passer une première commande importante de matériaux, une personne de la cour des matériaux nous indique par téléphone s'aligner sur les prix de certains articles qu'un de vos concurrents pratique.
Lors de notre venue pour passer la commande à la cour des matériaux, après près de 15 min d'attente car aucun vendeur était disponible, le "responsable" (la personne s'étant identifiée comme étant le décideur) nous indique qu'il ne s'alignera pas.
Dommage vous avez perdu des clients qui avaient un gros volume d'achats à effectuer sur plusieurs commandes sur l'année au profit d'un autre magasin.

Fatma G.

J’y vais très régulièrement et mes dernières visites fut tournées vers les luminaires et le rayon éclairage, J’aime trop ce magasin le personnel hyper chaleureux et accueillant et nous y trouvons vraiment des produits de qualités je recommande

Blondie&Plou

Une étoile c’est déjà trop ! Nous sommes extrêmement déçus de notre expérience chez Leroy Merlin. Dès le début, le parcours client s’est révélé chaotique, et l’incompétence des employés n’a fait qu’aggraver les choses. Impossible d’obtenir des renseignements clairs, chaque demande se solde par des réponses floues ou contradictoires.

Le pire reste la gestion de nos commandes : ils se sont trompés à deux reprises sur nos matériaux, et à la découpe, nos trois plans de travail ont été abîmés ! Résultat : après deux mois, notre projet est toujours en attente et nous devons sans cesse retourner en magasin pour tenter de régler les erreurs. Cela devient épuisant.

Un vrai manque de professionnalisme et de sérieux. Je ne recommande absolument pas cette enseigne pour des projets nécessitant un minimum de précision et de fiabilité.

Mickaël C.

Bonjour, une étoile je trouve même cela trop, j'ai été reçu par l'employé du rayon chauffage d'un certain âge a lunette, aigris ne reconnaissent pas sont erreur de prix, en caisse 59.90€ ....il me répond que c'est a nous de bien lire l'énoncé...honteux...dommage pour votre magasins...je ne viendrai plus

Le K. C.

Je tiens à partager mon expérience très positive chez Leroy Merlin. Dès mon arrivée, j'ai été impressionné par la qualité du service et la disponibilité du personnel. Les rayons sont bien organisés, ce qui rend la recherche des produits très agréable et rapide.

Je tiens à faire une mention spéciale à Hervé, le cariste, qui a fait preuve d'un professionnalisme et d'une gentillesse remarquables. Il a pris le temps de m’aider à charger des articles encombrants avec efficacité et toujours avec le sourire. Son dévouement et sa bonne humeur sont un vrai plus pour l’enseigne !

Un grand merci à toute l’équipe et particulièrement à Hervé. Je reviendrai sans hésiter !

Guillaume P.

Malgré notre arrivée tardive, nous avons immédiatement était ''pris en charge'' pour modéliser l'aménagement de notre bibliothèque/bureau par Jérôme L. : il a tout de suite compris ce qu'on voulait, nous a bien conseillé, nous a proposé les matériaux adéquates (dont certaines remisés). Dans 2 semaines on récupère tout le nécessaire. Bref, au top 👍