Philips Constant nv - Houtbewerkingsmachines - Puurs-Sint-Amands

Michel L.

Waardeloos bedrijf. Koop je een 2e hands laptop. Alles vastgelegd op mail. Vraag je om de factuur omdat je hem wenst te betalen.

Afspraak was facturen zoals ze het aanbieden op internet.

Krijg je ineens bericht we hebben hem verkocht voor 200 euro meer.

Conclusie onbetrouwbare verkoper.

Johan V.

Super snelle service ! Ook de herstelling door de monteur was top .
Zeker een aanrader dit bedrijf

Johan D. S.

Top bedrijf! Reeds 50 jaar onze vaste partner voor onze productiemachines. Top merken en Top service!

Bram V. D. S.

2de hands laptop gekocht. Schappelijke prijs en hij is zelfs gebracht. Werkt perfect, zeer tevreden van.

Michel D.

In 2016 een 2dehands machine gekocht (op en top in orde machine volgens hun) helaas zit ik al 7 jaar te wachten op een reparatie! Dus service laat helaas te wensen over! Totaal geen aanrader om daar nog ooit een machine te kopen!

Anja V. D. B.

Deze firma heeft alvast 1 top technieker waar je echt kan van zeggen dat hij de kantenlijmer kent (van binnen en van buiten)met name YVAN. Maar als de machine niet van bij hen komt kan je op de planning niet rekenen. Sterker nog krijg je gewoon te horen:" de machine komt niet van bij ons, dus moet je maar wachten"
En dan komt het strafste: krijg je een afspraak 3 of 4 weken later, dan mag de technieker niet komen, want er is een dringende interventie(een opleiding bij een klant die dan wel de machine bij hen kocht). Noem je dit dringend: dit is al 6 tot 8 weken eerder geweten dat de machine dan binnen komt.
Ik geef aan dat het wel echt dringend is, want onze machine begint als maar meer onnauwkeurigheden te krijgen. Resultaat ik krijg weer een afspraak 3 weken later (dus al 7weken vanaf het moment dat ik de eerste keer bel).
Onder tussen gebeurd het onvermijdelijke de machine maak serieuze brokken
aan de platen. Yvan mag dan toch snel komen en dank weer aan de technieker
want hij depanneert ons en zeg erbij " niet te lang wachten voor een groot onderhoud te doen want er zijn toch wel wat min puntjes.
Mag dan toch op de afgesproken datum komen en zet onze machine terug in orde (dus weer een dikken pluim voor Yvan ). Dan komt de rekening en zonder enige schaamte rekenen ze de volle pot voor van 2 interventie. Wij hebben behoorlijk wat kosten gehad door platen die beschadigd werden OMDAT DE EERSTE AFSPRAAK NIET MOCHT DOORGAAN.
Dit is niet de eerste keer want de vorige keer word er een onderdeel vervangen
door hun en een andere technieker van hen controleert alles en vergeet de snelheid aan te passen. Dus alles komt fout uit de machine. Ook hier heeft Yvan
het probleem snel opgelost. Maar ook is hier de volle rekening gepresenteerd.
Conclusie : als je een Holzer koopt en deze komt niet van bij hen, weet dat je steeds lang kan wachten voor er iemand mag komen en weet ook dat op de dienst facturatie op dat moment met dubbel pen geschreven word. En dit omdat Philips Constant een monopoly heeft in Belgie.( Ik stel me de vraag dat trouwens nog wettelijk is ? ) Ook stel ik mij de vraag als je een occasie koopt bij hen hoelang je dan moet wachten. En ook stel ik mij de vraag wat er gebeurd als je ooit bij hen een nieuwe machine koopt en je vervangt deze niet na 10 of 15 jaar dat ze dan ook op deze manier gaan handelen.
Ik geef grif toe dat ik fout maakte bij de aanschaf van mijn machine want is was ervan overtuigd dat ik beter bij een klein bedrijf kon kopen, omdat deze sneller zouden reageren en betere service zouden geven, niks is minder waar want over zitten er cowboys. Maar mijn redenering was wel gegrond dat je zeker niet bij een firma als deze moet kopen omdat je toch vierkant uitlachen.

Econstruct V. (. V.

Zéér klantonvriendelijk. Meermaals werd gevraagd dat de herstellingen onder garantie vallen, zonder ook maar een antwoord terug te krijgen. Achteraf de rekening gepresenteerd krijgen, kan gewoon niet!

johan I.

Automatisch platenmagazijn van Grundner met nieuwe zaag van Holzer geplaatst. dit was geen eenvoudige klus omdat het in een bestaande omgeving was. Constant Philips heeft goed meegedacht en het resultaat is prachtig. Zij hebben hun beloftes waargemaakt ! ik kan hen aanbevelen.