Giarra M.

J attend toujours mon remboursement pour le colis que vous ne m'avez jamais livré ! Je ne conseil à personne ce magasin ! Déplorable !

Suzanne M.

commande passée et payée , aucune confirmation de commande et impossible de les joindre , ni au téléphone ni par mail !!!!

Olivier M.

Service très mauvais, à fuir !

Xandra D. G.

15 feb iets besteld. Zou na 2-3 werkdagen geleverd wordt.
Na veel mailen en klagen en vragen (en liegen van hun kant dat het onderweg is) op 20 Maart aangegeven dat ik mijn geld terug wil en annuleer.
Ze hebben creditnota gestuurd en daar blijft het bij.
Reageren niet tot slecht op berichten, zeggen meerder keren dat het betaald is en dat ze bewijs gaan sturen. Maar betalen ho maar.
Heb inmiddels aangifte gedaan bij de politie, dat weten ze, maar tot op heden (11 Juni) geen geld binnen.

Misschien meerdere mensen die aangifte kunnen doen ? Ik lees dat ik niet de enige ben.
Samen staan we sterker denk ik.

Martine O. A.

Slechte service en bereikbaarheid!
In januari een artikel besteld, dat uiteindelijk steeds niet geleverd zou kunnen worden. In overleg besloten de bestelling te annuleren en het geld retour te krijgen. 30 maart zou het geld terug gestort worden, maar tot op heden nog niks ontvangen! Ze zijn onbereikbaar via telefoon en op de mail wordt ook niet meer geantwoord!

Peter M.

In december hier radiatoren besteld met vier weken levertijd. Deze werden niet geleverd zonder dat wij daarvan een bericht kregen. Ik heb hier zelf velen malen achteraan gebeld. Vier maanden later zijn ze nog steeds niet geleverd terwijl ze op hun website nog steeds aangeven dat ze op voorraad zijn. Ze zijn zeer moeilijk te bereiken en als je ze dan aan de lijn hebt komt er een vaag verhaal zonder nieuwe inschatting van de leverdatum te kunnen geven. Bij navraag bij de fabrikant van de radiatoren blijkt dat ze gewoon geleverd kunnen worden. Je order annuleren en je geld terugkrijgen blijkt ook een enorme opgave. Ze verkopen gebakken lucht. Zeer slechte communicatie en klantenservice. Koop hier niet!

cosmoselej

Nooit meer!!!!

Ruim 4 maanden moeten wachten op een bestelling die ze waarschijnlijk nooit in behandeling hebben genomen.
Niet communiceren, niet terugbellen / mailen
Overal zelf achteraan moeten bellen / mailen
Ze hebben zelf maar uiteindelijk vlug het geld terug gestort om er maar vanaf te zijn.
Geen excuses/ compensatie ( artikelen waren in de tussentijd enkele honderden euro's duurder geworden.)
Hier zouden ze nog op terug komen. Zit nu nog steeds op een reactie te wachten.

Oftewel geef liever net iets meer geld uit want met deze firma kun je niet fatsoenlijk zaken doen!!!

marc U.

Helaas kan er niet minder dan één ster. Alles direct betaald natuurlijk, en dan hoor je niks meer van ze. Mails worden pas beantwoord na het smeken, beloven dan te vragen aan de leverancier wanneer de pomp zal worden geleverd maar laten niks weten, kan al wekenlang niet inloggen op de site ondanks herinneringen dat de inlog niet werkt, Whatsapp berichten blijven onbeantwoord, en telefoon wordt niet opgeraapt enkel antwoordapparaat... Hoog tijd dus om een klacht neer te leggen.